Envois et retours

• Chez Paulinealicepatterns.com nous travaillons pour garantir une livraison optimale de votre commande, en gérant les expéditions le plus rapidement possible.
• Les délais de livraison indiqués sur cette page sont approximatifs et peuvent varier.
• Les frais d'expédition dépendent du type et du volume du tissu. Paulinealicepatterns.com se réserve le droit d'informer le client des modifications de ses conditions de transport si nécessaire.
• Le tarif d'expédition varie selon la zone de destination du produit.
• Dès que votre commande quitte nos entrepôts, nous vous fournirons les informations de suivi et de livraison si elles sont disponibles.

Délais de livraison

Patrons imprimés:

Nous envoyons les patrons imprimés sous 3 jours ouvrables, après réception de la transaction. Les patrons sont envoyés par Correos (courrier national espagnol) par le service de courrier international (sans suivi).

Voici les tarifs forfaitaires d'envoi et les délais de livraison approximatifs:

Europe

Autres

Attention, si votre pays impose des frais de douane ou des taxes d'importation, cela est de votre responsabilité. Contactez votre bureau de douane pour obtenir plus d'information.

Pour les commandes de revendeurs, merci de nous envoyer un email à info@paulinealice.com

Patrons PDF:

Vos patrons seront disponible indéfiniment sur la page commande de votre compte. Vous trouverez également un lien vers la page de téléchargement dans l'email de confirmation de commande.
Cliquez sur le lien à télécharger et sauvegardez les fichiers sur votre ordinateur. Ouvrez-les avec Adobe PDF Reader (c'est gratuit, vous pouvez le télécharger ici!) et imprimez le PDF en TAILLE RÉELLE (échelle 100%...). Et scotchez les pages ensemble. Tellement facile!

Retours:

Patrons imprimés:

Les retours sont acceptés uniquement pour les produit non-ouverts et non-utilisés dans un délai de 30 jours après réception. Nous n'acceptons pas le retour de produit usés. Si votre retour est dû à une erreur de notre part, nous vous rembourserons les frais de port e plus du produit. Autrement, les frais de port ne sont pas remboursables. Le remboursement se fera sous forme de crédit à utiliser pour tout produit dans notre boutique. 
Contactez-nous avant de réaliser un retour.

Les retours doivent être emballés avec précaution et envoyés à: 

Une fois reçu, nous vous informerons par email de la disponibilité de votre crédit.

Patrons PDF:

Nous ne pouvons pas procéder au remboursement ou à l'échange de patrons au format digital. Toute vente de patrons PDF est définitive.