Conditions

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CONDITIONS DE VENTE

Ces conditions de vente régissent l'accord entre la société Pauline Alice SL, avec l'adresse Avenida Maestro Rodrigo 105, 2 37, 46015 Valence, Espagne avec le numéro NIF B06976930 et l'acheteur en ligne, formalisé via notre site Web Paulinealicepatterns.com pour l'acquisition de produits de notre site Web.

PROCÉDURE DE CONTRAT

Pour passer une commande sur notre site, l'acheteur doit être majeur.

En utilisant le site Web et en passant des commandes via celui-ci, vous acceptez, en tant que client, de :

• Utiliser notre site Web pour le parcourir ou passer des commandes légalement valables.
• Ne faire aucune commande fausse ou frauduleuse.
• Nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou toute autre information qui pourrait être nécessaire à la bonne formalisation de la commande de manière véridique et exacte. De même, vous consentez à ce que nous puissions utiliser ces informations conformément à notre politique de confidentialité.

COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT

Si le paiement est autorisé, vous recevrez un accusé de réception de la commande. Cette confirmation de réception de la commande vaut acceptation de votre part et constitue un contrat contraignant entre vous et Paulinealicepatterns.com.

Une fois confirmées et le paiement effectué, les commandes sont préparées et passées à l'agence de transport en 2 à 4 jours (jours fériés et week-end non compris).

Les délais indiqués sont approximatifs et dépendent en grande partie des agences/points de collecte.

Procédures :

COMMANDE PAYÉE ET ACCEPTÉE -> COMMANDE EN PRÉPARATION -> COMMANDE ENVOYÉE

Les tissus sont vendus à partir d'un minimum de 50 centimètres (un demi-mètre) en fractions de 50 centimètres.

FORMES DE LIVRAISON

Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination et peuvent varier selon le produit. Pour plus d'informations, consultez notre page Livraisons et délais ou contactez notre service client.

La commande sera livrée à l'adresse que vous aurez indiquée au moment de sa formalisation. Pour cela, il est nécessaire d'indiquer une adresse complète de livraison et un téléphone où vous êtes facilement joignable.

STOCK

Tous les articles font l'objet d'une gestion de stock informatisée. Cependant, les sorties de commandes peuvent être affectées par les fluctuations de la demande de tissus (au moment des soldes et aux dates).

En cas de rupture de stock d'un produit acheté, vous serez informé du délai d'attente jusqu'au réapprovisionnement afin que vous puissiez décider si vous préférez attendre ou être remboursé.

PRODUITS

Paulinealicepatterns.com se réserve le droit d'annuler ou de modifier les montants de votre achat à tout moment, même après avoir réglé votre commande.

Paulinealicepatterns.com peut annuler ou modifier votre commande en cas de publication erronée due à une panne informatique avant qu'elle ne soit détectée par nos techniciens.

N'oubliez pas que les couleurs peuvent varier en fonction de la résolution de votre écran. En cas de non-conformité avec la couleur reçue, Paulinealicepatterns.com n'est pas responsable des différences dans la perception des couleurs de vos appareils. Les photos de nos produits sont réalisées dans un studio avec un éclairage adéquat et nous attachons une grande importance à leur description.

Pour plus de sécurité, vous pouvez commander un échantillon avant de traiter la commande. Pour demander des échantillons, envoyez un e-mail avec les références des tissus à info@paulinealicepatterns.com.

Les prix et offres sur les tissus qui sont présentés sur Paulinealicepatterns.com incluent la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), mais excluent les frais de port qui seront ajoutés au montant total des tissus achetés au moment de la commande. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre page sur les livraisons et les délais.

MODES DE PAIEMENT

Paulinealicepatterns.com vous propose deux modes de paiement différents : carte bancaire ou Paypal.

RETOUR

Notre politique de retour, conformément à la réglementation en vigueur, est de vous accorder le droit de retourner tout produit non manipulé (mercerie et patrons) dans un délai de 14 jours et pour les produits manipulés sur mesure (tissus, rubans et caoutchoucs) dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.

Vous pouvez retourner le produit acheté, à condition que :

• le produit n'a pas été lavé ou utilisé de quelque manière que ce soit.
• le produit est complet.

Si vous avez reçu une commande et que vous n'êtes pas satisfait de l'un des articles, vous pouvez nous en informer à info@paulinealicepatterns.com. Après analyse, les retours ne seront acceptés que lorsque les conditions suivantes sont remplies.

1. Le produit présente des défauts ou défauts visibles.
2. Il manque un produit ou il n’est pas complet.

Pour traiter le retour, il est nécessaire de le communiquer à info@paulinealicepatterns.com. Ensuite, nous vous dirons comment procéder. Une communication préalable est essentielle car les retours ne sont pas acceptés pour les frais de port en dehors de notre réseau de retours.

Le règlement des tissus s'effectuera par le même moyen de paiement que l'original (carte bancaire ou PAYPAL).